アーククリーンサービスのご依頼が初めての方へ

アーククリーンサービスの中野です。

 

当店はハウスクリーニングを中心に再生研磨、水廻り防汚・防カビコーティング、フローリングのガラスフロアコーティングのサービスを行っています。

 

他店にはない当店の特徴は、ハウスクリーニング単品メニューのみのサービスを行っていない点と、再生研磨や水廻り防汚・防カビコーティングとのセットメニューをメインにしている点かと思います。

 

それはなぜか?

 

まだまだ知名度は低いですが、私自身が魅了されはまり込んだ「再生研磨」という技術をみなさんに知っていただき、「キレイになった!」以上の「新品に戻ったみたい!」を体感してほしいからです。

 

さらに、施工の頻度が減ることになり今後の施工機会が減ることになったとしても、ハウスクリーニングでキレイになった後には防汚コーティングや防カビコーティングを施工することが、本当の意味でお客様にとって最適なのではないか?という想いに基づいています。

 

汚れを落としたその先

 

を考え、常に知識を蓄え、研究・実践し、最新かつ高度なサービスを行うことをお約束します。

 

 

アーククリーンサービス店長 中野勝行

洗剤はどのようなものを使用するのですか?プロ仕様と聞くと刺激の強い洗剤という感じがします。

私自身が喘息持ちで刺激の強い洗剤を使うと咳き込んでしまいますので、できる限り身体や環境に優しい洗剤を選んで使用することを心がけています。

私自身が安心して使えるものを中心に使用し、効力の強い洗剤はできるかぎり使わなくて済むような作業手順にしたり時間や手間ひまをかけたりして対応しています。

仕上がりについて気になります。

常にお客様の目線で物事を見て判断し、もし自分自身や家族の家や部屋だったならば、という気持ちを持ち続けていきたいと考えています。

万が一仕上がりに満足していただけない場合は何度でも手直しに伺います。作業が終了したら終わり、ではなく、作業後からお客様との関係が始まると考えています。

作業後の品質を維持するためハウスクリーニングの営業エリアを港区・品川区近隣地区に限定していますので、遠慮なくご意見ください。

営業エリアがわかりにくいのですが・・・

キッチンシンク/人工大理石/大理石/FRP再生研磨

  東京都23区・多摩地区

  神奈川県東部川崎市・横浜市など)

  埼玉県南部(川口市・さいたま市など)

  千葉県西部(船橋市・千葉市など)

 

水廻りおそうじセットメニューの場合は、

  東京都・港区・品川区・大田区・目黒区・世田谷区・渋谷区・新宿区・中央区・千代田区・江東区

  となります。(2018年11月現在)

 

水廻り防汚・防カビコーティング(コーティングのみのご注文はご新築・清掃済みの場合に限ります)

水廻りおそうじ+水廻り防汚・防カビコーティングセット

フローリングメンテナンス

   関東:東京・埼玉・千葉・神奈川・栃木・群馬・茨城

  • 東海:愛知・岐阜・静岡・三重
  • 関西:大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山
  • 中国:岡山・広島・山口・鳥取・島根
  • 四国:香川・徳島・愛媛・高知
  • 九州:福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島

  となります。

 

お住まいの場所が営業エリアかわかりにくい場合は、遠慮なくお問い合わせください。

支払い方法を教えてください。

作業後、お客様に仕上がりをご確認いただき、その後現金にて作業代金を頂戴しています。

 

申し訳ございませんが、ただいま銀行振込みやクレジットカード決済には対応しておりません。

どんな汚れも落としてもらえますか?落ちない汚れはありますか?

作業するにあたり

・汚れは何なのか?

・汚れはどのように付着しているのか?

・汚れの付着している素材は何か?その表面状態はどうなのか?

を見極めますが、ハウスクリーニングは対象素材の健全さに仕上がりが大きく左右されます

 

ですので、なるべく素材が健全なうちに早めに汚れが固着してしまう前になるべく早め、にご依頼いただくのが良いです。

 

以下、作業前にご確認いただく注意事項

【変色について】

製品の劣化により、作業中にメッキや塗装の剥離やアルミ部分の変色が起きることがあります。事前パッチテストを行うなどの確認を取り、変化が起きる場合はご相談させていただきます。

 

【水垢について】

水垢は完全に除去できない可能性があります。

 

【コンロ内について】

ガスコンロ内部につきまして、極端に炭化した汚れは除去できない可能性があります。また、ガス会社様からのアドバイスにより細部部品までの分解はいたしません。

 

【浴室について】

小物(浴槽の保温フタやイスなど)はクリーニング対象外となります。

コーキング・ゴムパッキン部に根を張った黒カビは除去できない可能性があります。

 

 

上記はあくまで可能性の話ですので、まずは一生懸命作業をさせていただいた上で、どうしても除去しきれない可能性のある汚れについてはしっかりとお客様とご相談させていただきながら作業を進めたいと思っています。

食器棚やピアノなどの家具・家財の移動はしてくれるのですか?

ご在宅でのハウスクリーニングやフロアコーティングでは、食器棚や冷蔵庫、ピアノなどの大型家具・家財類は移動いたしません。

目安としては、お客様ご自身でも移動できる重量までとお考えください。遠方でのご在宅フロアコーティング作業など、地域や時期によって家具移動をお手伝いいただくこともございますので、その際はご注文の際にご相談させていただきます。(※荷物移動がある場合のみ)

作業当日までに事前に用意しておくことはありますか?

水道・電気・ガスが使用できる状態にしておいてください。ご在宅でのクリーニングでは水道と電気をお借りしています。

また、作業箇所周辺の小物や調味料、シンク内の洗い物や、補償のしづらい思い出の品などは事前に片付けていただけると大変助かります。作業時間の短縮にご協力お願いいたします。

申し込みから作業までの流れは?

お問い合わせ・お申し込みは「お問い合わせフォーム」「お申し込みフォーム」からお願いします。

 

フォームの機能上の問題により写真の添付ができませんので、こちらからの返信メールに改めて添付をお願いしております。

お手数をおかけいたしますがご協力お願いいたします。

 

「お申し込みフォーム」がよくわからない場合は、「お問い合わせフォーム」からご質問いただければお答えさせていただきます。

注文住宅なのですが、記載された価格で作業できますか?

注文住宅の場合は必ず事前お見積もり、もしくは写真添付によるお見積もりをお願いしています。

作業スタッフはどのような方ですか?

基本的に店長がすべての現場にお伺いしますが、メニューによってはクリーンマスター養成スクールを卒業し技術・考え方などに信頼出来る仲間も同行いたします。

店長の携帯電話へ転送されるフリーダイヤルです。ご不明な点など直接お聞きになりたい場合はお電話ください。施工中は電話に出られません。

ご予約は0120-137-199まで メール予約→E-mailまで(24時間受付)

※施工中・運転時の際など電話に出られない場合がありますので、その際は店長携帯番号090-8826-0467から折り返しさせていただくことがあります。

電話予約の方は0120-137-199まで。